Metodika testování internetových obchodů
- Ze světa (internetu)Podle čeho budu e-shopy hodnotit?
V komentářích nedávného spotu o testování obchodů napsal dgx závažnou připomínku: "Myslím, že nejtěžší pro testéry bude vhodně určit váhu jednotlivých kritérií, tedy tak jak ji skutečně zákazníci vnímají."
Souhlasím s tímto názorem, a proto se s vámi podělím o tabulku znázorňující jakou váhu jsem jednotlivým kritériím přidělil. Pokud máte jiný názor, napište mi jej prosím do komentářů.
Mimochodem, již nyní mohu napsat, že mě nepříjemně překvapilo, jak některé významné e-shopy ignorují dotazy zaslané e-mailem.
UPDATE 07.11.04, 19:18: Rozhodl jsem se mezi kritéria přidat "Možnost nákupu bez registrace". Dlouho jsem byl pro povinnou registraci, ale nyní uznávám, že Marek Prokop má pravdu.
Komentáře
[1]
(binarniladin - WWW) Vloženo
07.11.2004, 11:02:32
trochu mi tam chybí jedna věc, jen netším, zda-li je testovatelná. Jde o celkovou strukturu webu a jak se tako projeví v okamžiku, kdy na ten web někdo vpadne z vyhledávače "záchodovým okénkem" (omlouvám se , už jsem zapoměl kdo tenhle terminus technikus vymyslel) ale jde o tohle. Dost lidí nejde na webu do konrétního e-shopu ale hledá konkrétní zboží. PAk se třeba dostane na nějakou vnořenou stránku s hledaným zbožím, ale navigace webu je taková, že na titulku nebo k objednávce se nedá dostat. MOžná stačí ručně kouzlit s adresou ale příkladně moje máma by něco takového nezvládla , tchýně taky ne , manželka možná, ...netuším jak tomu přiřadit nějakou procetní váhu, ale určitě by se s tím mělo počítat.
[2]
Možnostio (JAn - Mail - WWW) Vloženo
07.11.2004, 12:54:39
Já bch si jen dovolil přejmenovat jednu položku na Paltební a odběrové možnosti - tedy jestli to jde jen na dobírku, nebo jako expresní balík nebo osobně...
Přidání komentáře...